Группа предметов	Гуманитарные
Предмет	Деловое общение
Тема/вариант работы	Курсовая Этические стандарты делового общения в СКСиТ
Кол-во источников:	10
Кол-во страниц:	29
Тип работы:	Курсовая работа, 2011г.
Цена работы	400 руб

Содержание

Введение

1. Этические стандарты делового поведения

2. Особенности делового поведения в социально-культурном сервисе

3. Этические стандарты делового поведения в ресторанном сервисе

Заключение

Список литературы

Введение

Общество во все времена различало понятия добра и зла, т.е. имело определенную мораль. Историей развития разграничения этих понятий занимается этика.

В центре этики стоит мораль, т.е. система нравственных отношений, мотивов действия, чувств и сознания. Эти системы определяют «рамочные» границы отношений, поступков и взаимодействий людей в обществе. Конкретное наполнение этих систем (этические нормы, стандарты, правила, требования) зависит от исторического этапа развития общества, т.е. от того, как обществом этого исторического периода понимаются категории добра и зла, какова трактовка высшего блага. Суть высшего блага могут составлять политическая, экономическая, социальная, религиозная и прочие концепции, каждая из которых может иметь различную форму: например, в политической сфере – капиталистическая мораль, буржуазная мораль; в экономической сфере – мораль социально-рыночной экономики.

Изучение исторического развития морали, стоящей в центре этики, показывает, что в разные исторические периоды общество имело различия в складе мышления, в представлениях о мире, в системах духовных ценностей.

Сегодня для российского общества характерны новые требования к личности, к ее морали, к ее поведению и поступкам. Роль этики как науки в настоящий, переживаемый современным российским обществом период, велика: она должна проанализировать нравственное состояние общества, указать причины, вызвавшие это состояние, предложить решения, которые помогли бы обновить моральные ориентиры общества.

Различают этику общечеловеческую (ее еще называют универсальной) и профессиональную этику. Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности.

Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере предоставления услуг и пр.).

Цель данной работы – изучить этические стандарты делового поведения в социально-культурном сервисе.

Задачи:

1. Проанализировать сущность этических стандартов делового поведения.

2. Изучить особенности делового поведения в социально-культурном сервисе.

3. Выявить этические стандарты делового поведения на примере ресторанного сервиса.

Вместе с этой работой смотрят также работу Правила делового общения по телефону

Рассылка

Курсовая Этические стандарты делового общения в СКСиТ

Введение

Отправка сообщения